TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a Tendencia Latina. Le brindamos servicios sujetos a los avisos, términos y condiciones establecidos en este acuerdo (el "Acuerdo"). Además, cuando utiliza cualquier servicio de Tendencia Latina (por ejemplo, hacer un pedido o escribir una reseña de un cliente), estará sujeto a las reglas, pautas, políticas, términos y condiciones aplicables a dichos servicios, y se incorporan a este Acuerdo por esta referencia Tendencia Latina se reserva el derecho de cambiar este sitio y estos términos y condiciones en cualquier momento.


El acceso, la navegación o el uso del sitio indica su aceptación de todos los términos y condiciones de este Acuerdo. Lea este Acuerdo detenidamente antes de continuar.


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Salvo lo permitido en el párrafo anterior, no puede reproducir, distribuir, mostrar, vender, arrendar, transmitir, crear trabajos derivados de, traducir, modificar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o explotar este Sitio o cualquier parte del mismo a menos que expresamente permitido por Tendencia Latina por escrito. No puede hacer ningún uso comercial de ninguna de la información provista en el Sitio ni hacer ningún uso del Sitio en beneficio de otro negocio a menos que Tendencia Latina lo permita explícitamente por adelantado. Tendencia Latina se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas y / o cancelar pedidos a su discreción, incluso, entre otros, si Tendencia Latina cree que la conducta del cliente viola la ley aplicable o es perjudicial para los intereses de Tendencia Latina.


No cargará, distribuirá ni publicará a través de este Sitio ningún Contenido, información u otro material que (a) viole o infrinja los derechos de autor, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, secretos comerciales u otros derechos de propiedad de cualquier persona; (b) es difamatorio, amenazante, difamatorio, obsceno, indecente, pornográfico, o podría dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en virtud del derecho estadounidense o internacional; o (c) incluye errores, virus, gusanos, trampillas, troyanos u otro código o propiedades dañinos. Tendencia Latina puede asignarle una contraseña y una identificación de cuenta para permitirle acceder y usar ciertas partes de este Sitio. Cada vez que use una contraseña o identificación, se considerará que está autorizado para acceder y usar el Sitio de manera consistente con los términos y condiciones de este Acuerdo, y Tendencia Latina no tiene la obligación de investigar la autorización o la fuente de tales acceso o uso del sitio.

Usted será el único responsable de todo el acceso y uso de este sitio por parte de cualquier persona que use la contraseña y la identificación que se le asignó originalmente, independientemente de si dicho acceso y uso de este sitio está realmente autorizado por usted, incluidas, entre otras, todas las comunicaciones y transmisiones y todas las obligaciones (incluidas, entre otras, las obligaciones financieras) contraídas a través de dicho acceso o uso. Usted es el único responsable de proteger la seguridad y confidencialidad de la contraseña y la identificación que se le asignó. Deberá notificar de inmediato a Tendencia Latina sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación o cualquier otra violación o amenaza de violación de la seguridad de este Sitio. Después de registrarse, recibirá nuestros boletines con información sobre ventas, cupones y promociones especiales. Puede darse de baja mediante el enlace de cualquier boletín de correo electrónico o su configuración de suscripción personal después de iniciar sesión. Suscripción predeterminada para el boletín de noticias para usuarios registrados.

Cuentas de Usuarios en Tendencia Latina

Usted garantiza que sus comentarios e archivos, en su totalidad o en parte, son claros y libres de cualquier infracción de derechos de propiedad intelectual, disputas o reclamos de terceros. Tendencia Latina no asume ninguna responsabilidad por el uso indebido de los derechos de autor o cualquier otro derecho de terceros por usted. Usted se compromete a defender e indemnizar al Patrocinador contra cualquier pérdida causada por el uso de las entradas para cualquier propósito.

 

Reseñas y Comentarios

Salvo que se indique lo contrario en otro lugar de este Acuerdo o en el sitio, cualquier cosa que envíe o publique en el sitio y / o proporcione Tendencia Latina, incluidas, entre otras, ideas, conocimientos, técnicas, preguntas, revisiones, comentarios y sugerencias (colectivamente, "Envíos") es y será tratado como no confidencial y no privado, y al enviar o publicar, usted acepta licenciar irrevocablemente la entrada y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados (excluyendo los derechos morales como el derecho de autor) a Tendencia Latina sin cargo y Tendencia Latina tendrá el derecho libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable y transferible de usar, copiar, distribuir, exhibir, publicar, realizar, vender, arrendar, transmitir, adaptar, crear trabajos derivados de dichos envíos por cualquier medio y en cualquier forma, y ​​para traducir, modificar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar tales Envíos. Todos los envíos se convertirán automáticamente en propiedad única y exclusiva de Tendencia Latina y no se le devolverán a usted, y usted acepta no plantear ninguna disputa en relación con el uso de la entrada por parte de Tendencia Latina en el futuro.

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Cancelación de Pedido

Tenga en cuenta que solo los pedidos que están en estado pagado, procesado o parcialmente enviado pueden modificarse o cancelarse.

Todas las demás órdenes no se pueden cambiar. Pedimos disculpas por este inconveniente. En caso de que desee cancelar un pedido enviado o empaquetado, comuníquese con nuestro centro de asistencia dedicado para obtener ayuda lo antes posible.

Si desafortunadamente su pedido no puede cancelarse, le sugerimos que acepte el paquete y consulte nuestra política de garantía para obtener más información.

 

Política de Código de Conducta del Cliente

En Tendencia Latina, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Nos esforzamos por resolver todos los problemas de los clientes de una manera profesional y amigable. Sin embargo, no toleraremos ningún comportamiento inaceptable o irrazonable hacia los miembros de nuestro Equipo de Servicio al Cliente.

El comportamiento inaceptable dirigido hacia el personal de Servicio al Cliente o Tendencia Latina puede, por ejemplo, incluir cualquiera de los siguientes:

-Comportamiento agresivo, abusivo y amenazante. Los ejemplos incluyen todas y cada una de las amenazas directas o implícitas en cualquier canal de comunicación; lenguaje intimidante; abuso personal y verbal; comentarios sexistas, racistas, homofóbicos o despectivos; grosería; declaraciones inflamatorias; juramento y acusaciones sin fundamento.

- Presentar quejas habitualmente exigentes o irritantes, a pesar de que el asunto se haya abordado por completo; Del mismo modo, las quejas reiteradas persisten a pesar de que se ofrecen soluciones razonables y justas de acuerdo con nuestras políticas.

-Pidir, esperar o exigir que el personal viole las pautas establecidas de la política de la compañía, p. importe del reembolso, plazo, compensación especial, etc. Del mismo modo, buscar un resultado poco realista más allá del alcance de nuestras propias políticas y procedimientos. Por defecto, el monto del reembolso no puede exceder el monto del pedido original pagado a Tendencia Latina.

-Cambiando repetidamente la naturaleza (o enfoque) de una queja o el resultado deseado, en parte, después de que se haya proporcionado una respuesta formal.

-Excesivo número de quejas en comparación con el historial de valor total de compra.

Para tal comportamiento, los denunciantes pueden ser informados y notificados formalmente de lo siguiente:

-Su lenguaje se considera ofensivo, abusivo, amenazante y totalmente inaceptable.

-Deben abstenerse de usar dicho lenguaje, intimidación y amenazas.

-No habrá más intercambio de correspondencia sobre el asunto si persisten con este comportamiento.

-Tendencia Latina se reserva el derecho de no aceptar más pedidos del cliente en el futuro sin previo aviso.

 

Proceso de Escalada de Quejas

Quejarse proceso de escalada

Este proceso se aplica estrictamente a cuestiones de servicio al cliente. Para cuestiones legales separadas, como derechos de autor, consulte nuestra página legal aquí.

Si el cliente no está satisfecho con la solución ofrecida por nuestro Servicio al Cliente, el cliente puede contactar a nuestro servicio al cliente: info@tendencialatina.com

Responderemos a todas las quejas dentro de las 24 horas, excepto los fines de semana y días festivos.

Derechos de Autor

Todos los textos, gráficos, fotografías u otras imágenes, íconos de botones, clips de audio, logotipos, lemas, nombres comerciales o software de palabras y otros contenidos en el sitio web de tendencialatina.com (colectivamente, "Contenido"), pertenecen exclusivamente a Tendencia Latina o su proveedores de contenido apropiados. No puede usar, reproducir, copiar, modificar, transmitir, mostrar, publicar, vender, licenciar, realizar públicamente, distribuir o explotar comercialmente ninguno de los Contenidos o disponer de cualquier otro contenido de una manera no permitida por Tendencia Latina, sin Consentimiento expreso previo por escrito de Tendencia Latina. El uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos en Tendencia Latina, así como el uso de marcas comerciales o marcas de servicio de Tendencia Latina en metaetiquetas está estrictamente prohibido. Puede ver y usar el Contenido solo para su información personal y para comprar y ordenar en el sitio y para ningún otro propósito. La recopilación, disposición y montaje de todo el contenido de este sitio (la "Compilación") pertenece exclusivamente a Tendencia Latina. No puede usar el Contenido o la Compilación de Tendencia Latina de ninguna manera que menoscabe o desacredite a Tendencia Latina o de cualquier manera que pueda causar confusión o violación de las leyes o regulaciones aplicables. Todo el software utilizado en este Sitio (el "Software") es propiedad de Tendencia Latina y / o sus proveedores de Software. El Contenido, la Compilación y el Software están protegidos por las leyes estatales, nacionales e internacionales de derechos de autor. Todos los derechos no otorgados expresamente están reservados por Tendencia Latina. Los infractores serán procesados ​​en toda la extensión de la ley.

Tendencia Latina reconoce y respeta todos los derechos de autor y marcas registradas. Como tal, cualquier uso de televisión, cine, música, festival de cine u otros nombres o títulos no tienen conexión con Tendencia Latina y son propiedad exclusiva de los titulares de derechos de autor o marcas registradas. Nuestros vestidos están inspirados en el estilo de las celebridades y son nuestras recreaciones de artículos usados ​​por las celebridades en sus programas de televisión favoritos y la alfombra roja, sin embargo, no están autorizados, respaldados o conectados a estos programas de ninguna manera y no están destinados a Infracciones de cualquier marca registrada o derechos de autor.

Intellectual Propiedad Intelectual e Política de Infracción 

Es política de Tendencia Latina tomar las medidas apropiadas cuando sea necesario para mantener y reconocer todas las leyes estatales, federales e internacionales relevantes en relación con el material que se alega que infringe cualquier marca registrada, derechos de autor, patente y todas las leyes de propiedad intelectual. Si usted es propietario de derechos de propiedad intelectual y cree que Tendencia Latina vende, ofrece en venta o pone a disposición bienes y / o servicios que infringen sus derechos de propiedad intelectual, envíe la siguiente información en su totalidad a info@tendencialatina.com

Información Requerida

1. Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de una exclusiva supuestamente infringida;
2. Una descripción del trabajo o material presuntamente infractor;
3. Una descripción de dónde se encuentra el material presuntamente infractor en el sitio (URL del producto (s));
4. Información razonablemente suficiente para permitirnos contactarlo, como su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
5. Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso en disputa del material no está autorizado por los derechos de autor u otro propietario de derechos de propiedad, su agente o la ley;
6. La identificación de los derechos de propiedad intelectual que usted reclama están infringidos por el sitio web (por ejemplo, "derechos de autor XYZ", "marca registrada ABC, número de registro 123456, registrado el 1/1/04", etc.);
7. Una declaración suya de que la información y la notificación anteriores son precisas, y bajo pena de perjurio, de que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario cuyo derecho exclusivo presuntamente se ha infringido.

Terminación y Efecto de Terminación (Finalización)

Además de cualquier otro recurso legal o equitativo, Tendencia Latina puede, sin previo aviso, rescindir inmediatamente el Acuerdo o revocar cualquiera o todos sus derechos otorgados en virtud de este Acuerdo. Tras la terminación de este Acuerdo, deberá cesar de inmediato todo acceso y uso del sitio y Tendencia Latina deberá, además de cualquier otro recurso legal o equitativo, revocar de inmediato todas las contraseñas e identificaciones de cuenta emitidas y negar su acceso y uso de este sitio en su totalidad o en parte. Cualquier terminación de este Acuerdo no afectará los derechos y obligaciones respectivos (incluidas, entre otras, las obligaciones de pago) de las partes que surjan antes de la fecha de terminación. / /

 

Limitación de Responsabilidad

Salvo que se disponga lo contrario en los términos de venta estándar que rigen lo mismo de cada producto en este sitio, este sitio, los productos ofrecidos para la venta en él y las transacciones realizadas a través de él son proporcionados por Tendencia Latina "tal cual". Tendencia Latina no realiza presentaciones ni garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, en cuanto a la operación del sitio o la información, contenido, materiales o productos incluidos en este sitio, excepto lo dispuesto aquí en la medida permitida por la ley aplicable, Tendencia Latina renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, no infracción, título, disfrute silencioso, precisión de datos e integración de sistemas. Este sitio puede incluir imprecisiones, errores o errores tipográficos. Tendencia Latina no garantiza que el contenido será ininterrumpido o estará libre de errores. En la medida máxima permitida por la ley, Tendencia Latina no será responsable de ningún daño de ningún tipo que surja del uso de este sitio, incluidos, entre otros, daños indirectos incidentales, punitivos, ejemplares, especiales o consecuentes. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Tendencia Latina hacia usted por cualquier daño (independientemente de la base de la acción) no excederá en conjunto el monto de los honorarios realmente pagados por usted a Tendencia Latina durante el mes inmediatamente anterior al acto que supuestamente da lugar a la responsabilidad de Tendencia Latina.

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Aceptación de Pedidos

Tenga en cuenta que puede haber ciertos pedidos que no podemos aceptar y debemos cancelar. Tendencia Latina se reserva el derecho, a su sola discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. Algunas situaciones que pueden dar lugar a la cancelación de su pedido incluyen limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, imprecisiones o errores en la información de productos o precios, o problemas identificados por nuestro departamento de crédito y para evitar fraudes. También podemos requerir verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Nos comunicaremos con usted si se cancela la totalidad o parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptar su pedido.

Tendencia Latina no es responsable de entregas tardías para ocasiones especiales, como cumpleaños u otros eventos. Alentamos a los clientes a hacer su pedido por adelantado para asegurarse de que haya tiempo suficiente para recibir su artículo.

Hemos informado a nuestros clientes de la temporada alta de Navidad por adelantado a través de pancartas y boletines informativos, y hemos ofrecido sugerencias para la fecha de pedido final y los métodos de envío para este período. Por lo tanto, no podemos ser responsables si un artículo no llega a tiempo para Navidad.

Todos los pedidos informados como "entregados" por las compañías navieras se consideran entregados. Tendencia Latina no se hace responsable de la falta de entrega en este caso.

Cuenta de Usuario

Por seguridad, cada cliente puede crear solo una cuenta registrada de forma predeterminada. Para los clientes que intentan crear varias cuentas, Tendencia Latina se reserva el derecho de suspender cuentas sin previo aviso.

Ambas partes acuerdan que, después del envío del pedido, el transporte es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística de terceros. Durante esta etapa, la propiedad total del producto (s) pertenece al comprador; toda responsabilidad y riesgos asociados durante el transporte correrán a cargo del comprador.

De acuerdo con los reglamentos aduaneros, los clientes deben proporcionar datos válidos y precisos. Todos los nombres de destinatarios, la dirección y el nombre del pagador deben ser válidos. Ciertos países solicitan que el destinatario presente su identificación o pasaporte para borrar el paquete o para fines de verificación de pago. Es el cliente el único responsable de la precisión de los datos que nos proporcionan. Si alguna información es incorrecta y evita cualquier envío o entrega o despacho de aduana, no nos haremos responsables y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos.

Tendencia Latina siempre cumplirá con la ley, y amablemente les recordamos a los usuarios que hagan lo mismo. Como importadores, los clientes son responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones en sus propios países. Consulte nuestra política de privacidad para obtener más información.

Errores Tipográficos

Si bien Tendencia Latina se esfuerza por proporcionar información precisa sobre productos y precios, pueden producirse errores de precios o tipográficos. Tendencia Latina no puede confirmar el precio de un artículo hasta después de su pedido. En el caso de que un artículo aparezca en la lista a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en el precio o la información del producto, Tendencia Latina tendrá el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para ese artículo. En el caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, Tendencia Latina puede, a nuestro criterio, contactarlo para recibir instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación.