1. Envíe un correo electrónico a nuestro servicio al cliente: info@tendencialatina.com que incluye:
* número de pedido, la pregunta que tiene y las fotos del producto si es necesario
* una foto del código de barras en la bolsa de plástico
2. Obtenga autorización del Servicio al Cliente
3. Obtenga cupón o reembolso
* Se requiere un número de seguimiento para completar la devolución.
Nos facilitará rastrear su estado de devolución y procesar su devolución.
4. Tome su reembolso / cambio cuando se reciba el paquete.
Tenga en cuenta los siguientes requisitos de devolución del producto:
- Responsabilidad de Tendencia Latina:
- Si nuestra empresa es responsable del problema, permitiremos el regreso a nuestro almacén para efectuar un reembolso o un cambio.
- Una vez que recibamos el artículo, le reembolsaremos el precio original del producto y su envío o lo reenviaremos gratuitamente a nuestro cargo. Esta solución es solo cuando Tendencia Latina es responsable de enviar el artículo / tamaño incorrecto.
2.Responsabilidad del cliente:
- Ordenado incorrectamente(talla de la prenda)
Por razones de higiene, Tendencia Latina no se acepta devoluciones de sus productos. Si tienes dudas para elegir tu talla en la web no dudes en contactarnos al email info@tendencialatina.com o por teléfono al +34 913680066
- Artículo no deseado
Por razones de higiene, Tendencia Latina no se acepta devoluciones de sus productos. Si tienes dudas para elegir tu talla en la web no dudes en contactarnos al email info@tendencialatina.com o por teléfono al +34 913680066
Lapsos para procesar reembolsos:
Para artículos devueltos o artículos para cambio, necesitaremos 1-3 días hábiles luego de recibir sus artículos para procesar la solución.
Después de este tiempo, el plazo de reembolso es el siguiente:
Reembolsos de la cuenta de PayPal: hasta 48 horas
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Por favor contáctenos para más ayuda. Haremos todo lo posible para ayudarlo y responder a todos los mensajes dentro de las 24 horas.