Preguntas Frecuentes

Cuenta

● ¿Como me puedo registrar en la tienda?

Le recomendamos que use su dirección de correo electrónico como nombre de usuario, esto hace que sea mucho más fácil de recordar. Asegúrese de que su contraseña tenga al menos 6 caracteres de longitud. Puede crear fácilmente su propio perfil de Tendencia Latina haciendo clic aquí registrarse. Olvidé mi contraseña.

● Como puedo cambiar mi contraseña?

Si olvidó su contraseña, simplemente haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" enlace en la página "iniciar sesión" y le enviaremos un correo electrónico automatizado con información sobre cómo restablecer su contraseña.

● ¿Cuál es la diferencia entre la dirección de facturación y la dirección de envío?

La dirección de facturación debe ser la misma dirección que proporcionó a su banco cuando solicitó su tarjeta de crédito / débito; la dirección de envío es a la que desea que enviemos el pedido.

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● ¿Como recibo cupones?

Suscríbase a nuestro sitio web. Sigue nuestras redes sociales, como Instagram, FaceBook, Youtube. Algunas actividades especiales también contarán con regalos de cupones. Los cupones son una excelente manera de ahorrar dinero.

● ¿Como uso mis cupones?

Puede aplicar cupones y puntos de bonificación a su pedido al finalizar la compra. Una vez que haya ingresado su código de cupón, haga clic en "aplicar" y el descuento ajustará automáticamente el total de su pedido. Tenga en cuenta que si no hace clic en "aplicar" antes de continuar con el pago, el total de su pedido no reflejará el cupón ni el descuento de puntos de bonificación.

NOTAS

Asegúrese de ingresar el código de cupón exactamente como lo recibió, sin espacio antes, dentro o después. Para evitar errores, le recomendamos que copie / pegue el código promocional que recibió. Los cupones no se pueden combinar. Solo puede usar un código de cupón por pedido. Los cupones están sujetos a los términos de la oferta. Esto excluye algunos artículos en nuestro sitio web que no son elegibles para descuentos de cupones.

Pedido

● ¿Puedo hacer un pedido por teléfono?

Sí, puede visitar nuestro sitio web móvil en su teléfono inteligente simplemente ingresando https://tendencialatina.com/ en la barra de búsqueda de su navegador.

● ¿Como saber que talla debo elegir?

Puede consultar las prácticas Guías de tallas y ajuste en la página de inicio y ver nuestras Tablas de tallas en las páginas de productos para una fácil referencia.

Pago

● ¿Que tipo de pagos aceptan?

Aceptamos las siguientes formas de pago seguro:

(1) PayPal

(2) Tarjeta de crédito a través de Paypal (Visa, MasterCard, Discover, American Express, etc.)

(3) Tarjeta de crédito directamente

● ¿Con que tipo de moneda puedo pagar?

Aceptamos varias monedas. Tenga en cuenta que diferentes métodos de pago admiten diferentes monedas al momento de pagar.

● ¿Mi privacidad e información personal están seguras en su sitio?

Ofrecemos uno de los mejores servicios de comercio electrónico de la industria y garantizamos el procesamiento seguro de pagos en todo momento. Haga clic aquí para ver todos los detalles sobre cómo protegemos su privacidad e información personal.

Envío

● ¿Envían a mi país?

Enviamos pedidos a todo el mundo. Si no ve la opción de su país en el proceso de pago, contáctenos para obtener más información.

● ¿Cuanto cuesta el envío?

En términos generales, el costo total de envío dependerá de los siguientes factores:

El método de envío que elija (ofrecemos opciones de envío estándar y envío urgente);

El país de destino al que se envía el paquete;

La cantidad de artículos que pides.

Nuestro consejo es iniciar sesión en su cuenta, agregar los artículos a su carrito y luego ver la tarifa de envío que se calculará y mostrará automáticamente. A veces ofrecemos envío gratis.

 

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